Département de l'Aude - Hôtel du Département

"Le conseil général est un magnifique bâtiment extérieur, avec des jardins , des bancs , des tables pour pique niquer. Plusieurs parking très grand et certains avec panneaux solaires et vélos. À l'intérieur le bâtiment est immense avec plusieurs ailes, on peut s'y perdre facilement les personnes à l'accueil sont très sympathiques et tous les services sont très disponibles et à l'écoute de chacun. Il y aurait quand même besoin de rénovation car dans les étages il y a de la moquette qui commence à être vieillotte. Cela reste un beau bâtiment dans un bel environnement."

"Cellule Ful Accueil téléphonique à revoir Conseils erronés et bâclés Comportement avec les usagers à revoir Non nous ne sommes pas des cas sociaux Les aides à l énergie sont des droits pas de l assistanat Refus de l aide Recours où les personnes ne vous rappellent même pas ni même un courrier En 3 mois une honte Il faudrait les former"

"À l'attention du personnel chargé de la gestion/alimentation des sites Web, réseaux sociaux, résultats de recherche... Pensez à indiquer systématiquement, dans toutes les informations destinées au public, quels transports collectifs desservent vos installations (Hôtel du Département, annexes, services satellites, permanences et bureaux divers...). Si on veut encourager les publics à utiliser les transports collectifs, il faut leur donner les informations adhoc. Surtout lorsque la régie des transports ne propose pas de cartographie interactive sur son propre site Web, comme c'est le cas pour la RTCA. Merci pour les usagers."

"Excellente prise en charge. Bon accueil et bon déroulement de la réunion."

"Ayant créé ma micro-entreprise en janvier, j'avais contacté le conseil departemental sur les recommandations de la MDS de narbonne. Jamais eu de réponse à mon contact via leur formulaire!!! Aujourd'hui je me deplace en personne pour rencontrer quelqu'un sur place. Le parking aucune place pour se garer c'est un enfer !!! A l'accueil on me demande de retrouver le mail et puis on me dit que tous les formulaires sont traités et que personne ne peut me recevoir ici !!! Bref mère isolée et qui fait tout pour s'en sortir le conseil departemental vous ferme la porte au nez j'adooooore !"

"Deviation travaux D102 (vers Ribouisse) très mal indiquée"

"Le conseil est vide des bureaux à foison des employés bien cachés on finit par se demander quel est son but..D'ailleurs l essentiel des com abordent l architecture....🤔😑 Ce n est pas un monument. On en est la sur ce service publique..."

"Personnel très accueillant et serviable, espace agréable, belle salle «gaston defferre» très bien équipée, vidéo conférence à améliorer!!!... petit bémol : réfectoire médiocre pas digne de cette belle architecture!"

"Personnel accueillant et professionnel. Sa position géographique excentré du centre ville par contre le rend difficile d'accès pour les personnes sans voiture"